Políticas de Venta

Tiempos y entregas:
Debido a que cada pieza es única y hecha mano, existen diferentes políticas de envío para cada una, cada pieza tiene un tiempo de entrega distinto, el cual no será mayor a 15 días hábiles. El tiempo de entrega se te notificará al momento de tu compra y siempre haremos todo lo posible para que se envíe en los 5 días posteriores a tu compra, dependiendo de la cantidad y el tipo de prenda. Una vez que esté lista para enviarse tu pieza te haremos llegar un número de guía para que puedas rastrear tu paquete.


Envíos:
Las órdenes recibidas antes de las 2:00 pm. Se procesarán el mismo día, y las órdenes recibidas después de esta hora se procesarán al día siguiente hábil. El cliente recibirá notificación de su compra y del momento en que esta se procese. Las órdenes se procesarán de Lunes a Viernes. Las órdenes recibidas Sábado y Domingo y/o días festivos, se procesarán al siguiente día laboral.


La tarifa estándar para envíos nacionales es de $150.00 pesos, para pedidos internacionales de $60 usd. En envíos internacionales, DANIELA VILLA no cubre los impuestos o tarifas aduanales impuestas por cada país al momento de la importación. Las políticas aduanales de cada país son distintas por lo que no podemos predecir cuál será ese cargo. Los impuestos respecto a la compra son responsabilidad del cliente. Para mayor información ponte en contacto con las oficinas aduanales de tu localidad.


Cambios y devoluciones:
Todos los cambio y devoluciones deberán ser autorizados por DANIELA VILLA. Se tienen 3 días naturales después de haber sido entregada la pieza por la paquetería para realizar una devolución. Es necesario enviar un correo a: contacto@danielavilla.com indicando la razón de la devolución. Para tu comodidad se te proporcionará una guía pre-pagada de FEDEX para que únicamente la imprimas y la pegues sobre tu paquete.

Las piezas de devolución deberán estar en perfectas condiciones, nuevas y con sus etiquetas correspondientes. Una vez que recibamos el paquete a devolver, y se compruebe su estado, tu reembolso se procesará a través del mismo método de pago que utilizaste en 5 días hábiles. NOTA: Se descontarán $100.00 de tu reembolso total como costo por la devolución.

Se tienen 15 días naturales después de haber sido entregada la pieza por la paquetería para realizar un cambio de talla. Es necesario enviar un correo a: contacto@danielavilla.com indicando la razón del cambio. Para tu comodidad se te proporcionará una guía pre-pagada de FEDEX para que únicamente la imprimas y la pegues sobre tu paquete. Las piezas que se desean cambiar deberán estar en perfectas condiciones, nuevas y con sus etiquetas correspondientes. Una vez que recibamos el paquete a cambiar, se te enviará la nueva pieza con una guía de rastreo del mismo modo que la compra inicial.

All discounted items are final sale and may not be exchanged or returned.